CONDIÇÕES GERAIS DE VIAGEM 1.1 A Lionstours Operadora de Viagens formulou este contrato de viagens de acordo com o Codigo dde Defesa do  Consumidor, da Deliberação Normativa da Embratur nr. 161/85, e conforme texto da Associação das Operadoras de Turismo BRAZTOA 2.1 CONDICOES ESPECIFICAS DA OPERADORA A LIONSTOURS, atua como intermediaria entre seus clientes e os prestadores de servico, declinando toda a responsabilidade por todo e qualquer problema como perdas e danos resultantes de casos fortuitos e ou de forca maior como: Greves, Disturbios, Quarentenas, Guerras, Furacões, Enchentes, Nevascas, Epidemias, etc.  assim como modificacões, atrasos ou cancelamentos de trajetos aereos devido a motivos tecnicos sobre os quais a Operadora não tem poder de previsão ou controle. 2.2 Os promotores e organizadores da viagem declinam sua reponsabilidade se qualquer um destes eventos ocorrerem durante a viagem ou que nos impeçam de realiza-la ou nos forcem a suspende-las em qualquer ponto do percurso que se encontrem. Toda a despesa proveniente das ditas causas ocorrerá por conta do cliente ou por conta da empresa seguradora a partir da aquisição do Seguro Viagem que cubra estas situações. A não prestação do servico por motivos alheios a nossa vontade dá ao cliente o direito de reclamar o reembolso aos servicos não realizados se o mesmo for aplicavel. 3 - VALORES Os valores apresentados nas confirmações estão expressos em US$ dolares ou outra moeda de acordo com a confirmação e estão sujeitas a alterações sem previo aviso até a efetivação do pagamento. 4. RESERVAS Todas as reservas deverao ser feitas por escrito atraves de fax ou email, com deposito reembolsavel em caso de cancelamento de acordo com o item 8. A Reserva sera cancelada automaticamente no prazo informado, caso o pagamento nao seja efetuado integralmente. Caso o pagamento seja efetuado atraves de deposito bancario, só sera considerado se informado a LIONSTOURS, atraves de copia de comprovante e esteja disponivel ( não bloqueado ou sujeito a conferencia) Caso seja necessario modificar o prazo limite da reserva, e necessario contatar a LIONSTOURS e verificar a possiblidade de extensao do prazo confirmado. A garantia dos precos informados nas reservas   só existe com a emissão do bilhete e pagamento final. Após emitidos os bilhetes aéreos,  as mudancas de rotas, nomes ou qualquer outra ateração de voos e datas obedecem aos criterios adotados pelas Empresas aéreas, que prevem multas para reemissão das passagens. As modificações de reservas após o embarque dos passageiros são atendidas pelo Serviço 24 horas de atenção ao cliente, através dos telefones constantes no voucher de serviço e estão sujeitas as penalidades impostas pelos prestadores dos serviços; 5. PAGAMENTOS 5.1 Os pagamentos de cada reserva assim como as condicoes de parcelamento estao estabelecidos nas confirmacoes de cada uma delas. 6 - CONDICOES ESPECIFICAS PARA SERVICOS TERRESTRES 6.1  A Acomodacao nos Hoteis de uma forma geral é permitida a partir das 16.00hs e a saida a te as 10.00hs . Nos Hoteis a acomodacao é em aptos tipo standard salvo se for informado outro tipo de acomodacao no voucher. Os tipos e numeros de camas nos apartamentos ou cabinas dos cruzeiros não são garantidas e variam nos hoteis e embarcações. A acomodação do cuplo podera ser em uma ou duas camas, o apto triplo podera ser composto por duas camas e mais uma de armar ou sofa cama ou em tres camas. 6.2 REGIME DE ALIMENTACAO  - O regime de alimentação prevalecera o que esta mencionado nos vouchers de Hoteis e servicos. 6.3 TRASLADOS E PASSEIOS - Os servicos sao executados em tours regulares compartidos com outros passageiros exceto quando mencionado no voucher como servico privativo. Os passageiros destes servicos devem observar os pontos de partida indicados no voucher. Em caso de duvidas os clientes podem contatar diretamente o Transportador local através dos telefones constantes no voucher. 6.4 - BAGAGEM Durantes os traslados e passeios é permitida uma bagagem de ate 20 kgs. e mais uma bagagem de mao . Bagagens e equipamentos extras (pranchas de surf, esquis, etc.) e demais intens pessoais, não são objeto deste contrato, viajando por conta e risco dos passageiros.  A LIONSTOURS não se responsabiliza por perdas, danos, ou extravios. Nestes casos o passageiro deve apresentar no ato a reclamacao diretamente ao Transportador. Recomenda-se fazer antes do embarque o seguro cobrindo eventuais perdas e danos e furtos de bagagens. 6.5 - A LIONSTOURS não se responsabiliza por roubos de documentos ou valores pessoais durante a viagem. Recomenda-se guardar estes objetos no Cofre dos Hoteis. 7 - CONDICOES ESPECIFICAS SOBRE O TRANSPORTE AEREO 7.1 O Bilhete de Passagem aerea ou o e´ticket é a expressao do contrato do transporte aereo firmado entre o passageiro e a Empresa Aérea transportadora. sendo regido pelas normas internacionais ( Convenção de Varsovia) e pelo Codigo Brasileiro de Aeronautica. 8 . CONDICOES GERAIS DE CANCELAMENTO OU ALTERAÇÕES 8.1 Os pedidos de cancelamentos ou alterações devem ser dirigidos a Lionstours por escito e implicarao em multas ou penalidades conforme segue Até  30 dias de antecedencia sera efetuado o reembolso integral Até 20 dias de antecedencia sera cobrada multa de 10% Até 10 dias de antecedencia sera cobrada multa de 15% Até 05 dias de antecedencia sera cobrada multa de 20% Periodo inferior a 3 dias estarão sujeitos a retencao total dos valores pagos 9. DOCUMENTACAO DE VIAGEM A documentacao para a viagem é de responsabilidade do Passageiro. A impossibilidade de embarque gerada pela falta de documentacao implicara na caracterizacao de cancelamento da viagem sendo aplicados as condicoes previstas no item 8 10.  Fica eleito o Forum do Estado de Sao Paulo para dirimir qualquer duvida resultante deste contrato